Aracılığıyla paylaş

Dynamics 365 Field Service ile Supply Chain Management'ı tümleştirme

  • Makale

Dynamics 365 Field Service teknisyenin stoğu yönetmesi, varlık servis geçmişini takip etmesi veya iadeleri belgelemesi için temel envanter yeteneklerini içerir. Kuruluşlar, Field Service'i genellikle Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemleriyle de tümleştirir, örneğin Dynamics 365 Supply Chain Management.

Common Data Model ve Microsoft Dataverse'i temel alarak aşağıdaki tablolar için eşzamanlı iki yönlü tümleştirme kurabilirsiniz:

Tümleştirmenin nasıl yararlı olduğu hakkında birkaç örnek aşağıda verilmiştir.

  1. Varlık yönetimi: Bir kullanıcı bir müşteri varlığı üzerinde onarım veya bakım için bir iş emri oluşturduğunda, entegrasyon, dağıtımcıların hangi sistemde oluşturulmuş olursa olsun, müşteri varlıklarının tam listesinden seçim yapmasına olanak tanır.
  2. Yakın ambarlar: Tümleştirme, teknisyenlere tüm yakın ambarlar ve ilgili ayrıntıların bir listesini sağlar.
  3. Satın alma siparişleri: Supply Chain Management'ta bir satın alma siparişi oluşturulur, ardından bir teknisyen, müşterinin konumundayken Field Service uygulamasındaki ürünlerin alındığını belgeler.

Ön koşullar

  • Tümleşik verileri görüntülemek için, tek bir sistem için gerekli lisans ve güvenliğe ihtiyacınız vardır. Yalnızca birkaç BT Yöneticisinin hem Dynamics 365 Field Service hem de Supply Chain Management'a erişmesi gerekecektir. Başka bir deyişle, kullanıcılara yalnızca verilerine erişim sağladıkları arabirim için lisans gerekir.

İşleyiş şekli

Field Service, Dataverse üzerine kuruludur ve Dynamics 365 Supply Chain Management'teki değişiklikleri Dataverse'e ve tersi şekilde yazan çift yazma özelliğini kullanır.

Çift yazma etkinleştirildikten sonra, Field Service'a her sistemdeki varlıkları tümleştirilebilir hale getirmek için gerekli alanları ekleyen bir çözüm aktarılır.

Örneğin, Field Service'te, Supply Chain Management'ta gerekli olan yeni alanlar depo varlığına eklenir.

Tümleştirme bölümünü gösteren bir ambar ekran görüntüsü.

Her iki sistemde bir ambar kaydı oluşturulduğunda veya güncelleştirildiğinde, bu değişiklik diğer sistemde gerçek zamanlıya yakın şekilde görünür.

Her iki sistemdeki iş kuralları ve doğrulamalar diğer sistemde dikkate alınır. Örneğin, belirli bir alan değeri olmadan bir ambarın Supply Chain Management'ta oluşturulamayacağını düşünelim. Bir kullanıcı, Field Service'ta ambarı oluşturmaya çalıştığında, Supply Chain Management'taki doğrulama mantığına göre bir hata görüntülenir.

Satınalma siparişleri

Her iki sistemde de bir satın alma siparişi oluşturulur. Aşağıdaki örnekte, Supply Chain Management'ta bir satın alma siparişi oluşturulmuştur.

Supply Chain Management'ta satın alma siparişi formunun ekran görüntüsü.

Çift yazmada, tümleştirmenin çalıştığını görebilirsiniz.

Çift yazma varlıkları listesinin ekran görüntüsü.

Tümleştirmedeki her tablo için ilgili alanlar diğer sisteme eşlenir. Aşağıdaki ekran görüntüsünde, Supply Chain Management'ta satın alma siparişleri ile Field Service'te satın alma siparişleri arasındaki eşleme gösterilmektedir.

Sürecin son kısmında, Field Service'te her iki sistemdeki ilgili bilgilerle bir satın alma siparişi oluşturulur.

Field Service'te satın alma siparişinin ekran görüntüsü.